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产品中心-国内知名的手游渠道小米游戏中心正式上线了超级会员系统

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【52岁保姆上吊身亡】

不同於主機和PC上以獨占游戲內容為主要吸引力的游戲平臺,在移動游戲領域,國內目前還沒有分發渠道在此方面有過成功的先例,而作為首個推出會員體系的手游渠道,小米游戲中心超級會員首戰告捷,搶先一步從深耕用戶運營的角度拿下了渠道用戶市場。

作為用戶聚集的分發平臺,小米游戲中心超級會員的意義在於,可以在不破壞用戶體驗甚至提升用戶體驗的情況下,增強用戶活躍、用戶粘性以及用戶忠誠度,全面強化平臺的用戶生態。在這種高用戶素質的生態圈子中,平臺上的所有游戲都將是受益者。

強化平臺用戶生態,培養高素質用戶構建更完善的游戲生態

經過近兩周的試水,目前已經有不少游戲都通過小米游戲中心超級會員獲益。據小米游戲官方介紹,《鬥羅大陸》在小米游戲中心單渠道8月下旬(超級會員推出後)成績相當亮眼,尤其是會員用戶貢獻占比非常之高:用戶活躍得到了明顯提升,單天活躍相比月初提升了25%;連續多天付費率同比月初提高500%,其中近50%都是會員用戶。

兩周前,國內知名的手游渠道小米游戲中心正式上線了超級會員系統。根據小米游戲官方的介紹,超級會員共包含七大福利,涵蓋高額游戲優惠券、減免券、游戲專屬禮包、會員專屬標識、專享客服等等,後續還將不斷為會員內容加碼。

而到後來出現的所謂“內容為王”,其實只是回歸到了用戶對渠道產生依賴的初衷。在手游渠道崛起的最早期,各大渠道吸引用戶的本質是什麼?很多用戶都是奔著那些高品質、好玩的游戲而去,最終對渠道本身形成依賴並留存下來。

手游分發渠道本就是游戲廠商和用戶之間的一道橋梁,依托小米游戲中心的用戶資源,維護核心付費用戶的權益,提升普通用戶的付費率,當用戶進入到游戲中,出現在游戲廠商後臺的將是實打實的數據提升體現。而且通過這種付費提升,讓更多普通用戶、小R用戶享受更多權益,也不會破壞原有的用戶生態,當用戶在平臺上就已經構建了完整的付費生態之後,在游戲中也會有相應的高素質體現。

小米游戲中心在兩周前上線的超級會員剛好就切中了用戶的這一訴求。高額游戲優惠券、減免券、游戲專屬禮包、會員專屬標識、專享客服等基礎福利,未來還將不斷為會員內容加碼,如免費享受原精品付費的游戲內容、提前體驗優質游戲以及專屬測試權等。先基於現有的游戲內容為用戶呈現游戲外的服務項,未來再往獨占游戲內容的方向不斷加碼,小米游戲中心的規劃或許就是在向主機、PC上的超級游戲平臺靠攏,用內容+服務雙線的形式,進一步鞏固手游渠道在內容為王時代的硬實力。

現如今,在渠道最基本的提供游戲產品下載的功能之外,渠道本身的服務,對於用戶而言,也被普遍看作是渠道提供內容的一環。畢竟正如前文對比的主機、PC游戲平臺,手游渠道大多不具備獨占游戲等內容,提供某一款游戲的下載不再是某一個渠道的絕對優勢,講了幾年的內容為王之後,用戶更多看重的也不再是游戲本身的內容,而是游戲之外附加的內容和服務。

而超級會員更多則是細化到了和小米游戲中心對接到的每一款產品。不管是高額的游戲優惠券、優惠券升級特權支持、游戲專屬禮包等基於現有產品的福利,還是未來將會開放的免費享受原精品付費的游戲內容、提前體驗優質游戲以及專屬測試權等權益,這種細化到單款產品的用戶服務,讓小米游戲中心這個分發渠道更像是一個整合了所有游戲內容的精細化運營產品。

過去大家針對游戲的運營總會聊到的一個話題就是精細化運營,當渠道自身都在做精細化運營的時候,對游戲產品具有絕對的正面影響。這不僅是渠道通過一系列的運營手段提升了平臺用戶本身的活躍和付費,高素質用戶的涌入對產品具有更積極的影響;還在平臺與產品精細化運營聯動過程中,平臺用戶和游戲產品用戶生態搭建將更加完善和高效,未來游戲廠商將要上線的產品會更加受益。

在國內手游市場野蠻生長早期,業界對渠道談論最多的話題之一莫過於“渠道為王”。尤其是在一款產品推廣的前期,渠道的覆蓋作用甚至可以無限放大,一款二流產品在擁有足夠多渠道資源的情況下,推成一款一流產品的成績也數見不鮮。

近日,根據小米游戲官方透露的消息,超級會員系統一經推出,首日即有超過20萬新增會員用戶,且該數字還在保持著持續增長,在即將到來的第4季度,會員用戶數量預計會突破100萬。除了會員用戶數量相關數據,小米游戲官方發佈的另一組數字,也充分說明該會員體系得到了游戲用戶的一致認可:辦理自動續費的超級會員占比超過95%,而會員用戶的歷史續費率也高達80%,超級會員於2019年Q1開啟測試。

後“內容為王”時代,附加內容和服務是渠道硬實力的體現

從平臺細化到產品,手游渠道拼運營的時代要來了嗎?

從整個行業的視角來看,分發渠道所扮演的角色更多還是一個平臺,但在行業發展的這幾年進程中,渠道自身其實也在服務用戶方面持續做更多的細化。以小米游戲中心來說,在超級會員之前,小米游戲中心曾推出了VIP會員成長體系,這項功能面向所有使用小米游戲賬號的用戶,基於整個平臺讓用戶對每一筆消費進行積分累積從而享受到平臺級的福利。

總的來說,小米游戲中心算是當前市場上第一個“吃螃蟹”的手游分發渠道,且首戰告捷成績斐然。不過卻也面臨著巨大的挑戰,其一是運營從來都不是一個短線的生意,在首戰即有如此亮眼成績和數據的情況下,持續運營對小米游戲中心來說是一場持久的考驗;其二是中國安卓渠道不止一家,也許很快小米游戲中心就會迎來效仿者的挑戰,手游渠道也許真的要開始比拼運營實力了。

根據小米游戲中心官方的說法,目前已有超過200款頭部手游產品和超級會員進行了權益合作,包括網易、三七、米哈游、游族等國內知名游戲廠商。